Сервис

Порядок обслуживания клиентов

Запись на замер

Металлопластиковые окна для уже существующих проемов изготавливаются по индивидуальным меркам. Для этого необходимо вызвать нашего специалиста, который не только снимет замеры, но и оценит состояние оконных откосов и четвертей, возможность монтажа той или иной конструкции в данные проемы. Выезд на замер осуществляется БЕСПЛАТНО.

Расчет стоимости

После того как сделаны все необходимые замеры, Вы можете узнать точную стоимость Вашего заказа. Для этого нужно приехать в любой из офисов компании, либо позвонить по телефону 64-24-82. Пожалуйста, не пренебрегайте визитом к нам – Вы сможете собственными глазами увидеть образцы продукции и понять, насколько вам необходимы те или иные дополнительные опции.

Консультанты компании помогут Вам определиться с выбором серии и при Вас рассчитают Ваши окна с учетом всех пожеланий и существующих скидок и спецпредложений.

Заключение договора

Если Вас устроят предложенная конструкция и цены, приглашаем на заключение договора. В договоре отражены стоимость и сроки поставки и монтажа оконных конструкций, а также условия предоставления бесплатного гарантийного обслуживания

(в зависимости от выбранной Вами серии) и послегарантийного сервиса.

Качество продукции компании "Галичи" позволяет нам предоставлять гарантию до 9 лет. (* на конструкции серии «Галичи-Элит»)

Оплата

При заключении договора допускается как наличная, так и безналичная форма оплаты заказа. В офисах компании установлены банковские терминалы, позволяющие осуществлять оплату при помощи пластиковых карт. Обратите внимание, что 100% предоплата заказа предполагает получение различных скидок. При необходимости вы можете оформить свой заказ в рассрочку.

Доставка

Пройдя все технологические операции и контроль ОТК Ваши окна готовы отправиться к хозяину. В нашей компании существует отдел доставок, который в согласованное с Вами время привезет заказ в любую точку по указанному Вами адресу. Подписав акт приемки, Вы становитесь полноправным хозяином новых окон.

Монтаж

Никогда не доверяйте установку купленных Вами окон бригадам "шабашников". Конечно, денег с Вас возьмут меньше, чем в солидной фирме, однако, как показывает практика, спасти окна, установленные неквалифицированными специалистами будет уже невозможно.

В настоящее время отдел сервиса компании «Галичи» обрабатывает около 80% от общего числа обращений, связанных с некачественной установкой конструкций другими организациями и предпринимателями.

Используя крепежные и изолирующие материалы европейского производства, а также соблюдая необходимую технологию наши специалисты быстро и качественно установят Ваши окна. Если у Вас нет претензий к работе монтажников, подпишите, пожалуйста, акт выполненных работ.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Мы уверены, что наши изделия прослужат Вам долгую и хорошую службу. Но если вдруг Вы заметили какие-либо недостатки в работе новых окон, пожалуйста, обратитесь в сервис-центр компании «Галичи» по телефону (8162) 64-44-19 и оставьте заявку на выезд технического специалиста.

Ремонт окон

Сервис-центр компании «Галичи» также готов выполнить работы по обслуживанию, регулировке, ремонту ПВХ и алюминиевых конструкций, изготовленных и установленных другими фирмами.